Das Informationssystem enthält Beratungs-, Informations- und Hilfsstellen für Bürgerinnen und Bürger jeden Alters und in jeder Lebenslage. Für die Beratungs- und Fachdienste bietet sich eine Selbstdarstellungs- und Orientierungsmöglichkeit. Der Informationspool ist interessant für Hobbyisten, Spender, Helfer und Projektemacher, aber auch wertvoll für professionelle Öffentlichkeitsarbeit, Pädagogik, Politik, Verwaltung, Firmen und Medien.

Man findet Adressen und Informationen von Familie und Jugend bis zum Leben im Alter, zu Bildung und Ausbildung, Staat und Politik, Wirtschaft und Arbeit. Alle Bereiche des Alltagslebens und der sozialen Probleme sind berücksichtigt, insbesondere die Gebiete Gesundheit, Leben mit Behinderung sowie Selbsthilfegruppen.

Das Dokumentationssystem erfaßt Ämter und Behörden, Verbände, Vereine und sonstigen Institutionen sowie Bürgerinitiativen und Selbsthilfegruppen. Insgesamt werden etwa 5.400 Trägerorganisationen und zusätzlich mehrere Tausend Einzelangebote dieser Einrichtungen erfaßt.

Ein regelmäßiger Auszug von Daten steht im Internet als Online-Stadtwegweiser zur Verfügung. Die Onlineversion wird in einer kostenlosen 'Gast'-Version für die Öffentlichkeit und mit erweiterten Rechten als 'Intranet'-Version für die Stadtverwaltung angeboten.

Nachdem der Stadtwegweiser seit 2008 nur noch als Onlineversion erscheint, entfällt die Möglichkeit, im Taschenbuch zu blättern. Daher wird auf der Startseite ein Handbuch als Orientierungshilfe zum kostenlosen Download angeboten.